返品および返金ポリシー

ご購入いただいた商品の返品・交換・修理についてのご質問は、メールでご連絡ください。

担当部署にて確認し、受付いたします。
Contact@iceballofficial.com

Q. 払い戻し・交換・修理をお願いしたいのですが。

返品・交換は商品受取日より7日以内にお手続きください。
7日を過ぎた商品は修理のみ承っており、返品・交換はできかねます。
すべてのご依頼は商品回収後に専門技術チームが確認し、対応いたします。
商品回収は配送会社の状況により変動し、7日以上かかる場合がございます。
不良品の場合は、使用前の状態で写真を撮影し添付してください。

受領前、単純な心変わり不可 / 受領後、手順に従って返品費用の支払い·交換はメールにてお問い合わせ

交換:返品費(7,500円(返品運賃及びその他の経費)+物品価額の15.4%)+官付加価値税15.4%
返品:7,500円（返品運賃及びその他の経費）+物品価額の15.4%）
所要期間:2週間~3週間(平日基準)
配送業者:Sagawa Express