個人情報処理方針
アイスボールは(以下「会社」という)顧客の個人情報を重要視し、「情報通信網利用促進および情報保護」に関する法律を遵守しています。
会社は、個人情報保護方針を通じて、顧客が提供する個人情報がどのような用途と方法で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。
■ 収集する個人情報の項目及び収集方法
収集する個人データの項目
O会社は会員登録、相談、サービス申請などのために次のような個人情報を収集しています。
- 会員登録時:お名前、生年月日、性別、ログインID、パスワード、ご自宅の電話番号、携帯電話番号、Eメール、14歳未満の加入者の場合は法定代理人情報
‐サービス申し込み時:住所、決済情報
oサービス利用過程や事業処理過程でサービス利用記録、接続ログ、クッキー、接続IP、決済記録、不良利用記録が生成され収集されることがあります。
o収集方法
- ホームページ、書面様式、掲示板、電子メール、イベント応募、配送要請、電話、ファックス、生成情報収集ツールによる収集
■ 個人情報収集及び利用目的
会社は、収集した個人情報を次の目的で活用します。
o サービス提供に関する契約履行およびサービス提供に伴う料金精算
コンテンツ提供、購入·料金決済、物品配送または請求地などの発送、金融取引本人認証および金融サービス
o会員管理
会員制サービス利用による本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止と非認可使用防止、加入意思確認、年齢確認、満14歳未満児童個人情報収集時の法定代理人同意有無確認、苦情処理などの苦情処理、告知事項伝達
oマーケティング及び広告に活用
イベント等の広告性情報の伝達、アクセス頻度の把握又は会員のサービス利用に関する統計
■個人情報の保有及び利用期間
原則的に個人情報の収集及び利用目的が達成された後には、当該情報を遅滞なく破棄します。
会社の内部方針による情報保有の理由
会員が脱退した場合にも、不良会員の不正利用の再発を防止、紛争解決及び捜査機関の要請による協力のために利用契約解約日から5年間会員の情報を保有することができます。
関連法令による情報保有の理由
電子商取引等における消費者保護に関する法律など、関係法令の規定によって保存する必要がある場合、会社は以下のように関係法令で定める一定期間、会員情報を保管します。
o契約又は申請の撤回などに関する記録
- 保存理由:電子商取引等の消費者保護に関する法律
‐保存期間:5年
o代金決済及び財貨などの供給に関する記録
- 保存理由:電子商取引等の消費者保護に関する法律
‐保存期間:5年
o 消費者の不満または紛争処理に関する記録
- 保存理由:電子商取引等の消費者保護に関する法律
‐保存期間:3年
o ロギング
- 保存理由:通信秘密保護法
‐保存期間:3ヶ月
■ 個人情報の破棄手続き及び方法
会社は、原則として個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。
o破棄手続き
会員様が会員登録などのために入力した情報は、目的が達成された後、別途のDBに移され(紙の場合は別途の書類箱)、内部方針およびその他の関連法令による情報保護事由により(保有および利用期間を参照)、一定期間保存された後、破棄されます。
別途DBに移された個人情報は、法律による場合でなければ保有される以外の目的には利用されません。
o 破棄方法
電子ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使用して削除します。
■ 個人情報提供
会社は利用者の個人情報を原則的に外部に提供しません。 ただし、以下の場合は例外とします。
o 利用者が事前に同意した場合
o 法令の規定に基づき、又は捜査目的で法令に定める手続及び方法により捜査機関の要求がある場合
■ 収集した個人情報の委託
会社はサービス履行のために下記のように外部専門業者に委託して運営しています。
o 委託対象者:[SAGAWA / YAMATO]
o 委託業務内容:[shipping service]
o 委託対象者:[SAGAWA / YAMATO]
o 委託業務内容:[shipping service]
■ 利用者及び法定代理人の権利及びその行使方法
o 利用者はいつでも登録されている自分の個人情報を照会したり修正することができ、登録解除を要請することもできます。
o 利用者の個人情報照会、修正のためには「個人情報変更」(または「会員情報修正」など)に登録解約(同意撤回)のためには「会員脱退」をクリックし、本人確認手続きを経た後、直接閲覧、訂正または脱退が可能です。
o または個人情報管理責任者に書面、電話、またはEメールでご連絡いただければ、遅滞なく措置いたします。
o 貴下が個人情報のエラーに対する訂正を要請された場合には、訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。
o 会社は利用者の要請により解約または削除された個人情報は「会社が収集する個人情報の保有および利用期間」に明示されたとおりに処理し、その他の用途で閲覧または利用できないように処理しています。
1. 利用者及び法定代理人の権利及びその行使方法
①情報主体は会社についていつでも次の各号の個人情報保護に関する権利を行使することができます。
1)個人情報の閲覧要求
2)誤りなどがある場合は訂正要求
3)の削除要請
4)処理の停止要求
②第1項による権利行使は、会社に対して書面、電話、Eメールなどを通じて行うことができ、会社はこれに対して遅滞なく措置します。
③情報主体が個人情報の誤りなどに対する訂正または削除を要求した場合、会社は訂正または削除を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。
④第1項の他の権利行使は、情報主体の法定代理人や委任された者などの代理人を通じて行うことができます。
⑤ 情報主体は、個人情報保護法など関係法令に違反して会社が処理している情報主体本人や他人の個人情報およびプライバシーを侵害してはなりません。
■ 個人情報自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項
会社は、お客様の情報を随時保存し、検索する「クッキー(cookie)」などを運用します。
会社は、次の目的のためにクッキーを使用します。
oクッキーなど使用目的
1. 会員と非会員のアクセス頻度や訪問時間などを分析し、利用者の好みと関心分野の把握および自炊追跡、各種イベント参加の程度および訪問回数の把握などを通じたターゲットマーケティングおよび個人に合わせたサービス提供
2. あなたはクッキーのインストールに対する選択権を持っています。 したがって、あなたはウェブブラウザでオプションを設定してすべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認を経たり、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。
o クッキーの設定拒否方法
1. クッキーの設定を拒否する方法としては、会員が使用するウェブブラウザオプションを選択して、すべてのクッキーを許可したり、クッキーを保存するたびに確認を経たり、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。
2. 設定方法の例(インターネットエクスプローラーの場合):ウェブブラウザ上段のツール > インターネットオプション > 個人情報
3. しかし、あなたがクッキーの設置を拒否すると、サービス提供に困難が生じる可能性があります。
■ 個人情報に関する苦情サービス
会社は、顧客の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために、次のように関連部署および個人情報管理責任者を指定しています。
o 個人情報管理担当者
氏名:キム·ジュンス
メールアドレス:contact@iceballofficial.com
o 個人情報管理責任者
名前:キム·ジュンス
メールアドレス:contact@iceballofficial.com
o貴下は会社のサービスを利用する時に発生するすべての個人情報保護に関する不満を個人情報管理責任者または担当部署に申告することができます。
o会社は利用者の申告事項に対して迅速に十分な返信を伝えます。
o その他の個人情報侵害に対する申告や相談が必要な場合は、下記の機関にお問い合わせください。
個人情報侵害申告センター(privacy.kisa.or.kr / 局番なし118)
最高検察庁サイバー犯罪捜査団 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
警察庁サイバー安全局（www.ctrc.go.kr/ 、局番なし182）